Soporte técnico, es uno de nuestros servicios que completa toda nuestra oferta, donde también están incluídos:
El propósito de nuestro soporte técnico es acompañarte durante todo el proceso de creación de tus proyectos, como también en las etapas posteriores de mantenimiento. Nos apasiona ser parte de la consecución de tus objetivos, encargate del core de tu negocio y nosotros nos encargamos de apoyarte en todo lo que tiene que ver con la tecnología.
Si construiste un sitio web informativo, tienda online o software a la medida con nosotros, cuentas con un mes de soporte técnico incluído.
Pero si tienes una web o software (basado en la web o aplicaciones móviles) también podemos acompañarte en tu proceso de consecución de objetivos.
Nuestro Soporte Técnico incluye:
Realizamos acompañamiento constante por todos los canales disponibles, entendemos el soporte como un proceso humanizado, no nos dedicamos simplemente a enviar videos y textos -si son parte de nuestra estrategia- pero la complementamos con un acompañamiento personal a través de Whatsapp, Correo, Teléfono o por donde sea necesario.
Acompañamiento para sitios web y tiendas online
- Cambios en cualquier tipo de contenido: imágenes, videos, textos y demás que incluyan las webs.
- Acompañamiento por cualquier canal disponible, para que el cliente pueda afianzar sus conocimientos en modificar contenidos de la web.
- Corrección de errores reportados
- Hasta 5 horas de trabajo de desarrollo que puede incluir agregar funcionalidades a las páginas.
Software a la medida
- Corrección de errores detectados.
- Acompañamiento al cliente para cambiar o administrar los contenidos que correspondan.
- Realización de mejoras siempre y cuando no excedan 5 horas de desarrollo.
Entendemos que el software está en constante evolución y por lo tanto una vez entregados los productos mis capacidades técnicas siguen a disposición de mis clientes.
Me convierto en un aliado para la empresa, partiendo de sus necesidades y expectativas, para brindarle soporte técnico y acompañamiento hasta la consecución de sus objetivos.
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